CRM Nedir? Kapsamlı Bir Kılavuz
İlişki Yönetimi kısaca, işletmelerin yazılım dır. Amaç , müşteri kayıtlarını tek yerde toplamak , bu kayıtlarını değerlendirmek ve müşteri tatminini yükseltmek uğruna kullanılan işletmelerin stratejidir. Bu/Bu yalnızca satış süreçlerini kontrol etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama süreçlerini